Thiết kế các hệ thống IT/OT, network, nền tảng IoT dựa trên user flow và yêu cầu sản phẩm
Thu thập và phân tích yêu cầu từ khách hàng, PM và BA để xây dựng giải pháp UI/UX phù hợp
Thực hiện nghiên cứu người dùng (phỏng vấn, khảo sát, usability testing) để xác định nhu cầu người dùng
Xây dựng personas, user journey và toàn bộ trải nghiệm end-to-end
Thiết kế kiến trúc thông tin (information architecture) và mô hình tương tác
Thiết kế wireframe, mockup và prototype tương tác (từ low đến high fidelity)
Xây dựng user flow cho các tính năng giám sát, cảnh báo và điều khiển hệ thống
Thiết kế trực quan hóa dữ liệu real-time (biểu đồ, trạng thái hệ thống, cảnh báo)
Cải thiện khả năng sử dụng cho các hệ thống vận hành phức tạp và dashboard
Xây dựng và duy trì design system và guideline UI
Phối hợp với các team đa chức năng (developer, PM, stakeholder)
Cải tiến thiết kế dựa trên phản hồi người dùng và dữ liệu
Đảm bảo tính dễ sử dụng, khả năng truy cập (accessibility) và tính nhất quán trên các nền tảng