Quản lý và xây dựng fanpage sữa Grand Noble Hàn Quốc để bán hàng online và offline

Fanpage này fanpage đầu tiên tôi tạo ra khi làm công việc chính thức đầu tiên Tháng 5/2015 tôi là một nhân viên tư vấn và bán hàng của sữa Grand Noble tại cửa hàng Bibomart Nguyễn Thị Minh Khai Tp.HCM. Sản phẩm sữa Grand Noble là sản phẩm lần đầu tiên có mặt tại thị trường Miền Nam. Sự khó khăn khi giá thành cao hơn cả sữa Meji, Glico của Nhật vốn đã có tiếng, niềm tin của khách hàng chưa có và sự e dè khi thay đổi sữa cho con. Là một nhân viên bán hàng tại chỗ, tôi có cơ hội trao đổi trực tiếp với các phụ huynh, hiểu được các mong muốn của họ, hiểu được sự e dè của họ và cả những lựa chọn dựa trên người quen giới thiệu, thấy bé uống không bị bón, thấy con hàng xóm uống, sữa này có nhiều DHA, sữa của Nhật nên tốt, DHA nhiều là thông minh ... rất nhiều lí do đều dựa trên sự cảm tính và chỉ có 1 số ít thật sự là chỉ có 1 người lựa chọn trên sự cân đối hàm lượng dinh dưỡng. Từ đó, tôi định hướng phải hiểu rõ về công dụng của từng chỉ số dinh dưỡng trên hộp sữa, chỉ ra những băn khoăn của khách hàng về nguồn gốc, giấy phép, giấy chứng nhận an toàn vệ sinh thực phẩm. Đánh bật lại suy nghĩ DHA nhiều là tốt của các bậc phụ huynh bằng 1 đoạn dẫn chứng đến bài báo trên tuoitre.vn. Tháng đầu tiên tại thị trường Miền Nam, tôi là người đạt doanh số bán lẻ cao nhất TP.HCM với 33 lon. Gấp 3 lần người đứng thứ 2. Đến tháng tiếp theo thì tôi có việc riêng không thể tiếp tục công việc nhưng vẫn tiếp tục duy trì fanpage. Việc xây dựng fanpage của tôi tại thời điểm đó không có từ ngữ được đào tạo hay chuyên nghiệp mà đi thẳng vào nội dung cốt lỗi. Đến ngày 1-12-2015 bài đăng cuối cùng của tôi kết thúc. Thiếu sót của tôi lúc này là sự tương tác với khách hàng! Thời điểm tôi tạo fanpage này thì công ty vẫn chưa có fanpage tại TP.HCM và fanpage của tôi hiển hiện từ vị trí 1-5 trang 1 google khi tìm kiếm trên google về sữa grandnoble và kéo dài cuối năm 2016. Hôm nay ngày 4-5-2017 tôi tìm kiếm từ khóa sữa grandnoble đã đứng ở hạng 12. Sau khi nghỉ việc tôi đã nhiều lần liên hệ công ty và xin được tặng lại fanpage cho công ty nhưng giám đốc kinh doanh ở HN không tiếp nhận và yêu cầu tôi xóa fanpage. Tôi đã giữ lại và có cơ hội bàn giao cho TPKD miền Nam mới của công ty vào đầu năm 2017. Tất cả like,cmt, tương tác trên fanpage đều là thật và không có bất kỳ chi phí quảng cáo nào. Mỗi bài viết có lượt tiếp cận hơn 400 người!