Hệ thống chăm sóc khách hàng của công ty Olsen Steiner

Hệ thống chăm sóc khách hàng của công ty Olsen Steiner được viết bằng framework CodeIgniter và cơ sở dữ liệu MySQL gồm: - Quản lý các sản phẩm mà công ty đang bán trên thị trường. - Tiếp nhận đơn hàng từ các trang landing pages. - Tự động phân phối các đơn hàng cho các Operators của Call center. - Tích hợp chức năng click to call trên giao diện Web và quản lý các cuộc gọi. - Các operators cập nhật trạng thái đơn hàng sau khi đã chốt đơn hàng với khách hàng. Nếu khách hàng approved đơn hàng, hệ thống sẽ tự động gởi một SMS tới số điện thoại khách hàng. - Các đơn hàng được approved sẽ được tự động gởi lên nhà vận chuyển thông qua API mà nhà vận chuyện cung cấp cho công ty. - Thực hiện các thống kê việc bán hàng theo ngày, tuần tháng năm,... - In ấn report cho sếp.