Chính sách xử lý dữ liệu cá nhân của vLance

Giới thiệu chung

Công ty Cổ phần Magenweb Việt Nam ("Chúng tôi" hoặc "vLance") – chủ quản của sản việc làm vLance.vn – tôn trọng và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng ("Người dùng" hoặc "Bạn") theo quy định của Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website hoặc ứng dụng di động của vLance.

Phạm vi và đối tượng áp dụng

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng truy cập vào nền tảng vLance.vn (bao gồm Freelancer, Nhà tuyển dụng, hoặc khách truy cập).
• Các dịch vụ, sản phẩm, ứng dụng, nội dung hoặc tính năng mà vLance cung cấp.

Căn cứ pháp lý và mục đích xử lý

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên:

• Sự đồng ý rõ ràng của bạn.
• Các yêu cầu hợp pháp phục vụ việc duy trì, cung cấp, cải thiện dịch vụ và hỗ trợ người dùng.

Mục đích cụ thể bao gồm:

1. Tạo và quản lý tài khoản người dùng.
2. Liên hệ, xác minh thông tin, hỗ trợ khách hàng.
3. Gửi thông báo, cập nhật hệ thống, tin tức, tài liệu hướng dẫn.
4. Cải thiện trải nghiệm sử dụng và chất lượng dịch vụ.
5. Đáp ứng các yêu cầu pháp lý từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
6. Loại dữ liệu cá nhân được thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: họ tên, email, số điện thoại, tên người dùng, ID tài khoản.
• Thông tin hồ sơ nghề nghiệp: kỹ năng, kinh nghiệm, CV, portfolio, lịch sử ứng tuyển và đăng dự án.
• Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, thời gian đăng nhập.
• Thông tin thanh toán (nếu có): trong các giao dịch qua bên thứ ba như VNPay hoặc OnePay.
• vLance không trực tiếp lưu trữ hoặc xử lý thông tin thẻ của bạn, mọi dữ liệu thanh toán được quản lý bởi đơn vị cung cấp cổng thanh toán tương ứng.

Nguồn dữ liệu thu thập

• Thông tin do chính bạn cung cấp khi đăng ký, cập nhật hồ sơ hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Thông tin tự động thu thập qua cookie, mã theo dõi hoặc log hệ thống khi bạn sử dụng website/app.
• Thông tin nhận từ đối tác cung các dịch vụ tích hợp (VD: cổng thanh toán, nhà cung cấp hạ tầng lưu trữ).

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ cho đến khi:

• Người dùng xóa tài khoản hoặc yêu cầu chấm dứt sử dụng dịch vụ
• Không còn cần thiết để thực hiện mục đích và tuân thủ pháp luật
• Khi pháp luật yêu cầu phải lưu giữ trong một khoảng thời gian nhất định

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Đối tượng được chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán, trao đổi, hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, dữ liệu có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Đối tác kỹ thuật: nhà cung cấp hạ tầng (Amazon Web Services, Cloudflare).
• Đơn vị thanh toán: VNPay, OnePay, hoặc ngân hàng liên kết – nhận xử lý giao dịch.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
• Đơn vị hỗ trợ vận hành: nhân viên, tư vấn viên, đối tác kỹ thuật – trong giới hạn cần thiết để thực hiện chức năng.

Tất cả bên thứ ba này đều có rằng buộc bổi nghĩa vụ bảo mật tương đương Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

Quyền của chủ thể dữ liệu

Theo quy định pháp luật, bạn có các quyền sau:

1. Quyền được biết về việc xử lý dữ liệu cá nhân.
2. Quyền đồng ý hoặc từ chối các xử lý dữ liệu.
3. Quyền truy cập và chỉnh sửa, cập nhật dữ liệu của mình.
4. Quyền xóa hoặc yêu cầu ngừng xử lý dữ liệu.
5. Quyền rút lại sự đồng ý.
6. Quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện nếu dữ liệu bị lạm dụng.
7. Quyền tự bảo vệ và yêu cầu bồi thường thiệt hại (nếu có).

Bạn có thể thực hiện quyền của mình bằng cách liên hệ hotro@vlance.vn.

Biện pháp bảo mật và lưu trữ

vLance áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và tổ chức nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Lưu trữ dữ liệu trên Amazon Web Services (AWS) với tiêu chuẩn an toàn cao.
• Mã hóa dữ liệu khi cần trong quá trình truyền tải và lưu.
• Sử dụng Cloudflare để bảo vệ hệ thống khỏi tấn công mạng.
• Phân quyền truy cập nội bộ để giới hạn truy cập nội bộ.
• Thực hiện kiểm thư, sao lưu và giám sát bảo mật định kỳ.

Chuyển dữ liệu ra nước ngoài (nếu có)

Do hệ thống hạ tầng đặt tại AWS (Singapore, Hoa Kỳ), dữ liệu cá nhân của bạn có thể được truyền qua biển giới. Việc này chỉ phục vụ mục đích vận hành hệ thống, bảo đảm hiệu năng và sao lưu, đồng thời tuân thủ quy định bảo mật quốc tế.

Người phụ trách bảo vệ dữ liệu cá nhân

Người phụ trách bảo vệ dữ liệu cá nhân: Bộ phận Pháp lý & Bảo mật – Công ty Cổ phần Magenweb Việt Nam

• Email: hotro@vlance.vn
• Điện thoại: (+84) 024.6684.1818

Thay đổi chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật hoặc hoạt động của vLance. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo công khai trên website và yêu cầu người dùng xác nhận lại sự đồng ý nếu cần thiết.

Thông tin liên hệ