Chief Marketing Officer

DELIA BEAUTY GROUP ( 2 nhãn hàng: Nha khoa quốc tế Delia, Viện thẩm mỹ quốc tế Elia) 1. Branding Phát triển chính và đảm bảo xuyên suốt, thống nhất về brand guideline, visual guideline của thương hiệu Viện thẩm mỹ quốc tế Elia; tối ưu và gia tăng hình ảnh thương hiệu Nha khoa quốc tế Delia trên đa kênh. Xây dựng team Build kênh nhân hiệu (CEO, CBO). Ra định hướng về KOL, KOC, nhân vật tài trợ, case truyền thông đặc biệt. Phụ trách chính trong dự án deal Giám đốc thương hiệu kiêm Đại sứ thương hiệu: Siêu mẫu Lan Khuê & Giám đốc truyền thông: Diễn viên Anh Đức. Lead tổng các chiến dịch: Ra mắt vai trò siêu mẫu Lan Khuê gắn liền với thương hiệu và dịch vụ; Khai trương tổ hợp nha khoa & thẩm mỹ Delia Beauty Group (tháng 9/2024 tại SG),... Xử lý khủng hoảng truyền thông: đảm bảo hoạt động của thương hiệu, dịch vụ 2. Performance Thiết lập: Mục tiêu, kế hoạch, ngân sách cho hoạt động sale - marketing, xuyên suốt MKT - Sale - Bác sĩ - Cơ sở theo tháng, quý, năm hoặc theo special marketing campaign. R&D, đóng gói, ra mắt & phát triển dịch vụ/ công nghệ mới. Lên kế hoạch, định hướng triển khai các chiến dịch Facebook Ads, GG Ads,… Tối ưu các chỉ số chuyển đổi của MKT, Sale: thúc đẩy doanh thu từ khách hàng trong nước & việt kiều. Chi phí MKT: 18 - 35% tuỳ theo dịch vụ; giai đoạn test công nghệ /dịch vụ mới ~ 35 - 50%, giảm dần sau thời gian test và đi vào ổn định. Xây dựng & triển khai các hoạt động truyền thông, chương trình khuyến mãi, sự kiện tư vấn và chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao trải nghiệm cho khách hàng (Tỷ lệ khách hàng hài lòng, Tỷ lệ khách hàng đến cửa, thành công, Tỷ lệ khách hàng quay lại,...) Đảm bảo công tác vận hành của phòng Marketing ở 2 nhãn ổn định, hiệu quả và tối ưu. Doanh thu 3 cơ sở trung bình: 13 - 16 tỷ/tháng. 3. General: Xây dựng plan business năm Rebuild, định hướng tầm nhìn, giá trị cốt lõi, sứ mệnh của tập đoàn Tuyển dụng, đào tạo, xây dựng đội ngũ; trao đổi & đồng hành trong lộ trình phát triển của nhân viên; xây dựng cơ chế chính sách lương, thưởng, com, đãi ngộ theo từng vị trí /bộ phận; nâng cao trải nghiệm làm việc của nhân sự. Quản lý 60 nhân sự MKT (Content, Biên tập, Thiết kế, Media - Quay & dựng, Ads, SEO) cho các dự án: Răng sứ thẩm mỹ, Trồng răng Implant, Phẫu thuật thẩm mỹ, Trẻ hoá nội khoa. Đồng hành phát triển các hoạt động văn hóa doanh nghiệp.