Maintena – Thiết kế UX/UI hệ thống quản lý yêu cầu sửa chữa chung cư (Web + Mobile)

Sản phẩm quản lý yêu cầu sửa chữa trong chung cư cho ba vai trò: cư dân, ban quản lý, kỹ thuật viên. Mục tiêu là cả ba cùng biết một yêu cầu đang ở bước nào. Tôi thiết kế 26 màn cho 3 luồng: web cho ban quản lý (tổng quan việc đang chờ ai, xếp lịch, phân công bằng kéo thả) và mobile cho cư dân, kỹ thuật viên (báo sự cố, xác nhận lịch, chẩn đoán và báo giá, chọn cách sửa, kiểm tra kết quả). Kèm design system 20 thành phần, 17 biến màu, 12 kiểu chữ, rút ra từ việc rà soát lại toàn bộ 26 màn.