Nhân viên dịch vụ khách hàng kiêm hành chính

Hiện tại, tôi đang làm việc tại vị trí Nhân viên dịch vụ khách hàng cho công ty tài chính có đối tác nước ngoài. Đồng thời, tôi cũng đảm nhiệm công việc hành chính cho đơn vị mình. Công việc của tôi thường xuyên tiếp xúc với khách hàng và liên quan nhiều đến hồ sơ, giấy tờ và các hoá đơn. Các công việc tại công ty của tôi chủ yếu được thực hiện trên máy tính và đòi hỏi sử dụng nhiều chương trình, phần mềm cùng lúc để xử lý giao dịch, khiếu nại cho khách hàng.