QUẢN TRỊ NỘI DUNG & CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (CSKH)

Công cụ sử dụng: Thành thạo các phần mềm quản lý bán hàng (Pancake, Sapo) và các nền tảng mạng xã hội (Facebook, Zalo, TikTok Shop). Kỹ năng đặc biệt: Tư vấn & Chốt đơn: Có lối hành văn lịch sự, chuyên nghiệp, khả năng xử lý tình huống và giải đáp thắc mắc của khách hàng nhanh chóng trong khung giờ tối. Thiết kế hình ảnh: Sử dụng tốt Canva để thiết kế các banner đơn giản, ảnh bài đăng hoặc ảnh sản phẩm cơ bản cho Fanpage. Quản trị cộng đồng: Có kinh nghiệm kiểm duyệt bình luận, đăng bài theo lịch và tăng tương tác cho các hội nhóm/Fanpage.