Chức năng chính:
Hiển thị sản phẩm/dịch vụ:
Danh mục sản phẩm: Phân loại sản phẩm theo từng nhóm để khách hàng dễ dàng tìm kiếm.
Trang chi tiết sản phẩm: Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm như hình ảnh, mô tả, giá cả, đánh giá, thông số kỹ thuật.
Tìm kiếm và lọc sản phẩm: Cho phép khách hàng tìm kiếm sản phẩm theo từ khóa, lọc theo giá, thương hiệu, màu sắc, kích thước, v.v.
Giỏ hàng và thanh toán:
Giỏ hàng: Lưu trữ các sản phẩm mà khách hàng đã chọn mua.
Thanh toán: Tích hợp các cổng thanh toán trực tuyến (ví dụ: Visa, Mastercard, PayPal, VNPay, Momo) để khách hàng thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, ví điện tử, chuyển khoản ngân hàng.
Xác nhận đơn hàng: Gửi email hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng cho khách hàng sau khi thanh toán thành công.
Quản lý khách hàng:
Đăng ký/Đăng nhập: Cho phép khách hàng tạo tài khoản và đăng nhập để theo dõi đơn hàng, lưu thông tin cá nhân, nhận ưu đãi.
Lịch sử đơn hàng: Lưu trữ thông tin về các đơn hàng đã mua của khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp các kênh hỗ trợ như chat trực tuyến, email, số điện thoại để giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại.
Quản lý đơn hàng:
Xử lý đơn hàng: Tiếp nhận, xác nhận, đóng gói và vận chuyển đơn hàng.
Theo dõi vận chuyển: Cung cấp mã vận đơn để khách hàng theo dõi tình trạng đơn hàng.
Quản lý tồn kho: Theo dõi số lượng hàng tồn kho để tránh tình trạng hết hàng.