UI/UX & Product Design cho nền tảng Career Coaching – Lười Đi Lạc

Lười Đi Lạc (LDL) là một nền tảng Career Coaching giúp người tìm việc định hướng nghề nghiệp, tiếp cận các khóa học, template và dịch vụ coaching. Trong dự án này, tôi đảm nhiệm vai trò Solo UX/UI Designer & Frontend Implementer, phụ trách toàn bộ trải nghiệm website từ cấu trúc sản phẩm, UI/UX, design system đến triển khai thực tế. Vai trò & công việc chính: Xây dựng Information Architecture cho 3 nhóm dịch vụ chính: Templates, Courses và Coaching. Thiết kế user flow, navigation và cấu trúc các trang. Thiết kế UI/UX trên Figma và xây dựng hệ thống component/design system có khả năng mở rộng. Thiết kế responsive cho desktop và mobile. Xây dựng interactive prototype để kiểm tra và trình bày trải nghiệm. Triển khai thiết kế thành website thực tế bằng WordPress/Elementor. Tích hợp WooCommerce cho các luồng giao dịch sản phẩm và dịch vụ. Thiết lập hệ thống đo lường hành vi người dùng với GA4, Microsoft Clarity và Hotjar. Theo dõi performance và hành vi người dùng sau khi website được đưa vào sử dụng để xác định các vấn đề UX và kỹ thuật. Kết quả & học được: Sau khi triển khai, tôi sử dụng dữ liệu thực tế để đánh giá trải nghiệm thay vì chỉ dựa trên thiết kế. Audit vào tháng 7/2026 ghi nhận 12.94% dead-click rate và INP 340ms; từ đó xác định các vấn đề liên quan đến overhead từ Elementor/plugin và tiếp tục tối ưu. Dự án giúp tôi thực hành toàn bộ quy trình Product Design từ cấu trúc sản phẩm → UX/UI → Design System → Implementation → Analytics → Optimization, trong điều kiện của một dự án thực tế với giới hạn về thời gian và nguồn lực.