Đồng bộ cuộc gọi về CRM theo thời gian thực (StringeeX → Cogover)
Xây dựng service trung gian (Java 21 + Kafka) kết nối tổng đài StringeeX với Cogover CRM. Mọi cuộc gọi, tin nhắn chat và file ghi âm tự động trở thành phiếu, lead hoặc hoạt động trên CRM.
• Tự tạo phiếu gọi lại (callback) và phiếu voicemail
• Định tuyến cuộc gọi nhỡ đến đúng nhân viên phụ trách
• Chống tạo phiếu trùng cho cuộc gọi đã nghe máy
• Tự mở thông tin khách hàng (lead) trên màn hình nhân viên khi nghe máy
• Xử lý sự kiện an toàn, chạy lại không lỗi, không trùng dữ liệu
Công nghệ: Java 21, Spring Boot, Kafka, Redis, MongoDB, MySQL
Top hồ sơ nổi bật
code website
LE QUOC CUONG
Quảng cáo
