1. Xây dựng hệ thống thông tin nhận diện thương hiệu công ty.
- Quản trị hệ thống thông tin website / Fanpage Facebook và các mạng xã hội khác. (Quản trị được trên Flatform: Wordpress / Shopify / Haravan / …)
- Nghiên cứu từ khoá để viết nội dung cho website SEO – giúp hàng loạt từ khoá trong web lên đứng đầu ngành cải thiện hình ảnh công ty một cách đáng kể. (Sử dụng tốt công cụ Ahref / Google Keyword Planner…)
- Sau khi nghiên cứu từ khoá và các thông tin liên quan thì lên kế hoạch phát triển thông tin thống nhất trên mạng. Bao gồm cả hình ảnh / Video / Bài viết / Quảng Cáo.
- Chụp hình / thiết kế hình ảnh của sản phẩm đăng lên website – trình bày sản phẩm đầy đủ chuẩn SEO cho google và đầy đủ tính năng – thông tin và kêu gọi hành động đối với khách hàng. (Sử dụng được Photoshop, các trình sửa ảnh, kỹ năng viết bài).
- Quay phim / chỉnh sửa và upload đúng chuẩn SEO Youtube – Công việc cần sự phối hợp giữa bộ phận kỹ thuật và nghiên cứu hành vi cũng như nhu cầu của khách hàng hiện tại. (Sử dụng được After Effect, cắt ghép nội dung Video).
- Xây dựng hệ thống website 2.0 – web vệ tinh nhằm thúc đẩy website chính lên đúng đầu trang tìm kiếm Google. (Hệ thống web tại Medium, Wordpress, Blogger, Tumblr,…)
2. Triển khai Marketing Online - Chạy Ads
- Sau khi có kế hoạch từ khoá và triển khai bài viết lên website, đồng bộ thông tin sản phẩm trên website – thì triển khai chạy quảng cáo sản phẩm trên Google - với bộ từ khoá nhắm thẳng vào việc mua hàng của khách hàng.
- Chạy remarketing cho khách hàng đã vào trang web thông qua quảng cáo google bằng Facebook Ads.
- Post bài chăm sóc fanpage Facebook và các mạng xã hội khác - nội dung hình ảnh hoạt động của công ty, hình ảnh sản phẩm và post kêu gọi hành động trên facebook - nhằm gia tăng lưu lượng truy cập web.
- Có thể triển khai thông tin bán hàng trên các flatform khác như Shopee, Lazada…
3. Bán hàng và chăm sóc khách hàng:
- Xây dựng kịch bản bán hàng dành cho các khách hàng đi vào phễu bán hàng hiện tại.
- Tăng khả năng chốt đơn hàng với thời gian ngắn nhất (Sau hành trình khách hàng nghiên cứu hết giá trị sản phẩm đã cung cấp ở phần 1 và 2).
- Gặp gỡ khách hàng tại điểm bán sẽ tối ưu được nhiều nhất giá trị đơn hàng và hình ảnh doanh nghiệp.
- Chăm sóc khách hàng cũ bằng việc kết nối trực tiếp với họ thông qua mạng xã hội facebook và Zalo là chủ yếu. - Tiếp tục gửi thông tin sản phẩm cho khách hàng để có thêm các đơn hàng mới.
- In ấn các ấn phẩm của công ty phù hợp với các nội dung đã lên kế hoạch và gửi kèm trong đơn hàng của khách hàng.