Nền tảng ứng dụng Retail - MOOG

1. HIỆN TRẠNG: - Hiện tại, mô hình cửa hàng vẫn đang tập trung vào mua bán offline, - Có 1 nền tảng website để mua bán online, tuy nhiên, lợi nhuận từ online mang lại không cao. Nền tảng website đang sử dụng là 1 template có mẫu sẳn được làm từ wordpress và được đánh giá không cao về giao diện và trải nghiệm người dùng - Phương thức thanh toán hiện tại đang áp dụng là COD or chuyễn khoản cho STK Cửa Hàng để được lên đơn (time khá lâu và tốn khá nhìu bước) - Với định hướng nhân rộng mô hình kinh doanh với quy mô lớn hơn. Cốt lõi của cửa hàng vẫn tập trung vào các loại mặt hàng quần áo chính dành cho: Nam, Nữ (với độ tuổi từ 18 - 35) và bên cạnh đó phát triển thêm các sản phẩm mới về Nội Thất. 2. MONG MUỐN: - Khách hàng muốn xây dựng một nền tảng ứng dụng chuyên nghiệp, hiện đại, tiện ích để push được doanh số của cửa hàng - Nền tảng ứng dụng này sẽ là vũ khí chính của cửa hàng trong thơi gian sắp tới, sẽ trở thành 1 trong chuỗi cửa hàng nằm trong hệ sinh thái của công ty mẹ - Vì các danh mục sản phẩm khá nhiều, do đó nều cứ giữ mô hình cũ, sẽ rất khó cạnh tranh với các đối thủ retail hiện tại - Giao diện người dùng phải bám sát với Brand Identity, có hơi hướng Âu Mỹ. Hành trình người dùng từ quá trình tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm mong muốn cho đến việc thanh toán, trackking order cũng được tối ưu hoá trải nghiệm người dùng trên từng flow. 3. GIẢI PHÁP: - Xây dựng nền tảng app được chau chuốt từ việc research (Insignt của Khách hàng, Đối thủ cạnh tranh) - Các thông tin danh mục sản phẩm cha, sản phẩm con cũng được research và bố trí layout 1 cách đơn giản, dể hiểu dễ guide user tìm kiếm những sản phẩm mà họ mong muốn 1 cách nhanh nhất theo xu hướng "One - Touch" - Vì là 1 nền tảng ứng dụng, giai đoạn đầu vào cần kéo user có thể download và sử dụng app, do đó việc thiết kế các layout dễ dàng phù hợp với các chương trình marketing (Khuyến mãi, discount,...) sẽ được nâng cao nhằm giúp bản thiết kế "Marketing" nhất có thể.