Quản lí fanpage

Công việc chính bao gồm: quản lý và vận hành gian hàng trên Shopee, Lazada, TikTok Shop; đăng tải, cập nhật và tối ưu thông tin sản phẩm (hình ảnh, mô tả, giá bán, từ khóa); lên kế hoạch và triển khai các chương trình khuyến mãi, flash sale, campaign; theo dõi đơn hàng, tồn kho, phối hợp xử lý vận chuyển và chăm sóc khách hàng; xử lý các vấn đề phát sinh như khiếu nại, hoàn huỷ đơn, đánh giá khách hàng. Bên cạnh đó, tôi tham gia sáng tạo nội dung truyền thông đa kênh: viết content bán hàng, caption, kịch bản video; quản lý nội dung trên Facebook, TikTok, Instagram; theo dõi và phân tích hiệu quả nội dung, chiến dịch để đề xuất phương án tối ưu. Kết quả đạt được: góp phần cải thiện hiệu quả vận hành gian hàng và doanh thu; phối hợp phát triển kênh TikTok đạt 80.000 followers trong 2 tháng; hỗ trợ tăng trưởng Fanpage Facebook đạt 10.000 followers, nâng cao độ nhận diện thương hiệu.