Community management for Samsung Vietnam's social media channel: Facebook, Youtube, Instagram, Line Chat ...

Xây dựng cộng đồng cho các Social media channel của Client Samsung Vietnam: - Lập strategy và plan cho các nội dung + chiến dịch truyền thông trên tất cả các channel: Facebook, Zalo, Instagram, Youtube... - Hỗ trợ các chương trình Customer Service từ khách hàng thông qua ứng dụng, các hoạt động và trả lời khách hàng trên fanpage. - Cập nhật các xu hướng mới nhất và xây dựng real-time content thích hợp. - Báo cáo hàng tuần, hàng tháng cho các nội dung, chiến dịch đã thực hiện. - Sử dụng các công cụ thích hợp hỗ trợ cho việc phân tích, xử lí dữ liệu, báo cáo và lên chiến lược.