T. Nguyễn

Tôi tập trung xây dựng các hệ thống tự động hóa giúp doanh nghiệp giảm thao tác thủ công, hạn chế bỏ sót lead và theo dõi công việc rõ ràng hơn.

Cách tôi làm việc bắt đầu từ quy trình hiện tại của doanh nghiệp: audit workflow, xác định điểm nghẽn, chọn phần thực sự nên tự động hóa, triển khai pilot nhỏ, sau đó mới mở rộng và đo kết quả.

Các nhóm giải pháp tôi có thể triển khai gồm:
• Lead-to-CRM automation và follow-up workflow
• AI chatbot / trợ lý AI cho quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng
• Tích hợp API, Google Sheets, CRM, Telegram và các công cụ tự động hóa phù hợp
• Đồng bộ dữ liệu, cảnh báo, báo cáo và read-back để kiểm tra hệ thống đã chạy đúng
• Thiết kế Human Gate cho các bước cần người duyệt thay vì tự động hóa mù quáng

Tôi ưu tiên hệ thống đơn giản, có thể kiểm tra, có log/evidence và có KPI đo hiệu quả sau triển khai. Với dự án mới, tôi thường bắt đầu bằng một phạm vi nhỏ có thể kiểm chứng trước khi mở rộng.