Phát triển Forge App tùy chỉnh cho Jira & Confluence Cloud

Mình là Trương Tùng Dương, đang định hướng chuyên sâu thành Forge App Developer, xây dựng các ứng dụng Forge tùy chỉnh cho doanh nghiệp vận hành trên Jira Cloud & Confluence Cloud.

Nền tảng của mình được xây dựng từ hơn 3 năm kinh nghiệm thực chiến với hệ sinh thái Atlassian ở vai trò Quality Assurance & PMO tại BIDV và KiotViet:

- Expert Admin Jira Cloud & Confluence Cloud cho toàn khối Digital Banking - BIDV: thiết kế workflow, automation rule, phân quyền, customization chuyên sâu trên quy mô doanh nghiệp lớn.
- Tích hợp và khai thác Jira REST API, Confluence REST API, Atlassian Admin API trong nhiều dự án thực tế: tự xây dựng self-service portal quản lý tài khoản & license (Google Apps Script), AI PMO Assistant tự động ghi chú họp và phát hiện rủi ro (Cloudflare Workers + Claude LLM), hệ thống dự báo manday dựa trên dữ liệu ticket/worklog.
- Kinh nghiệm xây dựng backend serverless (Cloudflare Workers, Google Apps Script) kết nối API, xử lý dữ liệu, và dựng giao diện self-service (HTML/CSS/JavaScript) - nền tảng kỹ thuật gần với kiến trúc Forge (custom UI, resolver function, lifecycle event).
- Hiểu sâu pain-point thực tế của các team vận hành Jira/Confluence quy mô lớn (cấp phép, workflow, ticket routing, báo cáo) - lợi thế lớn khi thiết kế app Forge giải quyết đúng nhu cầu doanh nghiệp.
- Kỹ năng AI-enabled tooling & LLM prompt engineering (Claude), có thể tích hợp AI feature vào app Forge.

Mục tiêu: trở thành đối tác phát triển Forge App chuyên nghiệp, giúp các công ty vận hành Jira/Confluence Cloud tự động hóa quy trình, tối ưu vận hành và mở rộng tính năng nền tảng theo đúng đặc thù doanh nghiệp.

Chứng chỉ: Professional Scrum Master™ II (Scrum.org), Six Sigma White Belt.