P. V. Tiêu

Tôi là Operation Manager tại Hà Nội, có kinh nghiệm xây dựng, chuẩn hóa và số hóa quy trình vận hành cho doanh nghiệp B2B và B2C.

Tôi tập trung thiết kế workflow và hệ thống vận hành thực tế, đơn giản, dễ áp dụng, giúp doanh nghiệp giảm phụ thuộc vào kinh nghiệm cá nhân, kiểm soát công việc bằng dữ liệu và dễ dàng bàn giao cho nhân sự mới.

Quy trình được xây dựng sát với điều kiện thực tế của từng doanh nghiệp:

- Doanh nghiệp nhỏ: Vận hành gọn, nhanh, dễ sử dụng để nhân sự tập trung vào tăng doanh thu.
- Doanh nghiệp vừa: chuẩn hóa bài bản, rõ trách nhiệm, dữ liệu và khả năng kiểm soát.

Kinh nghiệm chính:
- Chuẩn hóa quy trình B2B & B2C
- Thiết kế Workflow & SOP
- Số hóa quy trình và dữ liệu vận hành
- Xây dựng hệ thống KPI, báo cáo và kiểm soát công việc
- Chuẩn hóa luồng dữ liệu giữa các bộ phận
- Tối ưu bán hàng, mua hàng, tồn kho, CSKH và báo cáo quản trị

Mục tiêu: Xây dựng hệ thống giúp người mới có thể làm đúng, người có kinh nghiệm làm nhanh, quản lý kiểm soát rõ ràng và lãnh đạo ra quyết định dựa trên dữ liệu chặt chẽ.

Các kỹ năng khác:
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh, Tiếng Pháp, Tiếng Ý, Tiếng Nga.
- Lập trình: Java (Astro Web), App Script, MySQL.